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📦 Émirats : The Meydan Hotel, Grandstand, 6th floor, Meydan
Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E
📦 France : 225 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris

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France : 72h à 96h via Colissimo (à domicile ou en point relais)
Europe : 5 à 7 jours ouvrés selon le pays
DOM / TOM : 5 à 7 jours ouvrés
Reste du monde : 8 à 12 jours ouvrés

🔁 RETOURS

📅 Délai de retour

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Au-delà, nous ne pourrons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d’échange.

✅ Conditions pour un retour

L’article doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine.
Un reçu ou une preuve d’achat est obligatoire.

📌 Ne retournez pas votre article au fabricant.

❌ Articles non retournables

Produits périssables (nourriture, fleurs, magazines)
Produits d’hygiène intime ou sanitaire
Produits dangereux, liquides ou gaz inflammables
Cartes-cadeaux
Logiciels téléchargeables
Certains articles de santé ou de soins personnels

💳 Remboursements (si éligible)

Une fois votre retour reçu et inspecté, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Si votre demande est acceptée, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre carte bancaire ou méthode de paiement initiale dans un délai de quelques jours.

🟡 Remboursements partiels possibles :

Livres avec des signes évidents d’usage
CD, DVD, cassettes, logiciels, jeux vidéo, vinyles ouverts
Articles endommagés ou incomplets (hors erreur de notre part)
Retours au-delà de 30 jours

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Seuls les articles au prix standard sont remboursables.
Les articles soldés ou en promotion ne peuvent pas être remboursés.

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🎁 Cadeaux

Si l’article retourné est un cadeau envoyé directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau de la valeur du retour.
Si l’article a été offert après réception par le donneur, le remboursement ira à l’acheteur.